注文と配送

アカウントを作成しなければいけませんか?

いいえ、アカウントの作成は必須ではありません。しかし、アカウントを作成することで様々なメリットを享受していただけるよう、アカウントの作成を強くお勧めします。例えば、次回ご来店の際にアカウントに簡単にアクセスできるほか、お客様のニーズに合わせたパーソナライズされたおすすめやサービスをご利用いただけます。アカウントを作成していただくことで、今後のサービスを最大限に活用し、時間を節約することができます。

注文の変更は可能ですか?

(ご記載願います)

送料はかかりますか?

配送料金
お買い上げ金額 XXXXX円 ( 税込 ) 未満 XXXXX 円 ( 税込 )
お買い上げ金額 XXXXX円 ( 税込 ) 以上 無料

何日で届きますか?

(ご記載ください)ご注文後、通常?~?日ほどでお届けします。ご注文・配送状況はメール?マイページ??でご確認ください。

【注意事項】
・沖縄・離島部等、一部地域ついては、お届けまでに通常より4~5日多くお時間をいただいております。
・ご注文が集中した場合、お届けまでさらにお時間かかる場合がございます。
・年末年始、大型連休、交通事情等によりお届けが遅れることがございます。

返品と交換

返品や交換はできますか?

いいえ、返品・交換は原則として承っておりません。
なお、製品をご使用中にお肌に異常を感じられた場合や、製品の品質にご不安がある場合は、速やかにお問合せください。

製品について

返品や交換はできますか?

(もし原料についてアピールする点があればご記載ください)

THCフリーとは何ですか?

(THCフリーとは、ーー規制で定められたーーについて証明するーーーなど、ご記載ください)

MiLUVの製品は妊娠中に使っても安全ですか?

(妊娠中はお控えくださいという説明が商品詳細ページになかったのでFAQに記載するのはいかがでしょうか?)

ちょっと変な質問があるんですが、聞いてもいいですか?

普段は聞きづらいことや、変わったご質問も大歓迎です。どんな小さなことでもかまいません。安心してご相談ください。どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。